Главная страница » Компенсация стоимости тура через суд.


Суть дела: клиент приобрёл для семьи тур на Кубу стоимостью более 500 000 рублей. За день до вылета у одного из туристов выявили коронавирусную инфекцию. О невозможности поездки своевременно сообщили турагенту и туроператору, однако добровольно возвращать деньги они отказались.
Что сделали: направили претензии турагенту и туроператору. После этого клиенту вернули 50% стоимости тура. Для взыскания оставшейся суммы мы обратились в суд.
Результат: суд взыскал с турагента и туроператора невозвращённую часть стоимости тура, неустойку, штраф и расходы на юридическую помощь. В результате клиент получил более 500 000 рублей.