Защита автосалона в спорах с покупателями
Ситуация
К нашему клиенту, автосалону, поступила серия однотипных исков: покупатели требовали вернуть деньги за подержанные автомобили из-за неисправностей, выявленных после покупки.
Наша позиция
Автомобили продавались как бывшие в употреблении, покупатели осматривали их и подписывали акты, а возраст и цена соответствовали состоянию машин. Износ узлов — следствие эксплуатации, а не скрытый дефект.
Результат
В требованиях отказано, договоры сохранены, репутация салона не пострадала.